naffy dba o ochronę twórczości swoich użytkowników, zabezpieczając ich przed zwrotami sprzedanych i dostarczonych produktów cyfrowych i ebooków.

Zgoda po zakupie

W przypadku treści cyfrowych zgoda na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni nie jest wymagana przed dokonaniem zakupu. Powinna zostać wyrażona przed uzyskaniem dostępu do treści cyfrowej.

Takie rozwiązanie pozwala zachować prosty proces zakupowy i nie obciążać klienta dodatkowymi checkboxami przed płatnością, co może pozytywnie wpływać na konwersję.

Zgoda dodawana automatycznie przez naffy

naffy automatycznie dodaje wymagane zgody do procesu zakupu i prosi klienta o ich zaakceptowanie po dokonaniu płatności, a przed pobraniem produktu.

Oznacza to, że sprzedawca nie musi wykonywać żadnych dodatkowych działań ani samodzielnie dodawać zgody.

Akceptacja checkboxa oznacza utratę prawa do odstąpienia od umowy, a tym samym zwrotu zakupionego produktu cyfrowego czy ebooka. Nie pozbawia to nabywcy prawa do reklamacji produktu.

Brak akceptacji wymaganych zgód uniemożliwia pobranie pliku z produktem.

Jak sprawdzić, czy klient zaakceptował zgodę?

Sprzedawca, może sprawdzić, czy kupujący zaakceptował wymagane checkboxy. Informacja ta jest dostępna w zakładce "Sprzedaż".

• Wejdź w sekcję Sprzedaż na bocznym pasku menu.

• Kliknij w wybrany zakup i sprawdź w jego szczegółach, czy znajduje się informacja o dacie akceptacji. Brak tej informacji oznacza, że klient nie zaakceptował koniecznych zgód, a tym samym nie utracił prawa do odstąpienia od umowy. W takiej sytuacji może zwrócić zakupiony produkt.