zwroty / reklamacje klientów 💬
Instrukcje i informacje dotyczące obsługi zwrotów, reklamacji oraz zgłoszeń klientów w naffy.
Reklamacja produktu
Klient, który zakupił produkt niezgodny z opisem posiada prawo do reklamacji swojego zakupu. Taka sama sytuacja dotyczy braku lub nienależytego wykonania usługi.
%2520(1).webp%3F2026-08-30T14%253A33%253A48.762Z&w=3840&q=80)
Emilia NawrotZaktualizowano 14 dni temu
Odstąpienie od umowy
naffy dba o ochronę twórczości swoich użytkowników, zabezpieczając ich przed zwrotami sprzedanych i dostarczonych produktów oraz przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem treści.
Emilia NawrotZaktualizowano 9 dni temu
Zwrot pieniędzy klientowi
Jeśli klient dokona np. podwójnej płatności za Twoją usługę lub produkt cyfrowy, możesz zwrócić mu środki bezpośrednio z konta Stripe. Domyślna kwota zwrotu to pełna kwota opłaty, ale możesz podać też inną kwotę, aby dokonać częściowego zwrotu zwrotu pieniędzy.
Kamila BischofZaktualizowano 12 dni temu