zwroty / reklamacje klientów 💬
Instrukcje i informacje dotyczące obsługi zwrotów, reklamacji oraz zgłoszeń klientów w naffy.
Reklamacja produktu
Klient, który zakupił produkt niezgodny z opisem posiada prawo do reklamacji swojego zakupu. Taka sama sytuacja dotyczy braku lub nienależytego wykonania usługi.
Emilia NawrotZaktualizowano 3 dni temu
Odstąpienie od umowy
naffy dba o ochronę twórczości swoich użytkowników, zabezpieczając ich przed zwrotami sprzedanych i dostarczonych produktów oraz przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem treści.
Emilia NawrotZaktualizowano 11 dni temu
Zwrot pieniędzy klientowi
Jeśli klient dokona np. podwójnej płatności za Twoją usługę lub produkt cyfrowy, możesz zwrócić mu środki bezpośrednio z konta Stripe. Domyślna kwota zwrotu to pełna kwota opłaty, ale możesz podać też inną kwotę, aby dokonać częściowego zwrotu zwrotu pieniędzy.
Kamila BischofZaktualizowano wczoraj