Jeśli klient dokona np. podwójnej płatności za Twoją usługę lub produkt cyfrowy, możesz zwrócić mu środki bezpośrednio z konta Stripe. Domyślna kwota zwrotu to pełna kwota opłaty, ale możesz podać też inną kwotę, aby dokonać częściowego zwrotu zwrotu pieniędzy.

Z panelu Stripe

  1. Znajdź opłatę do zwrotu na stronie "Przegląd płatności".
  2. Kliknij ikonę ••• po prawej stronie opłaty i wybierz opcję "Zwrot opłaty".
widok-zwrotu-stripe

LUB kliknij "Opłata" i następnie przycisk "Zwrot pieniędzy" w prawym górnym rogu strony płatności.

zwrot-srodkow-jednym-kliknieciem

3. Wprowadź kwotę do zwrotu. Wartość domyślna to pełny zwrot pieniędzy. Aby uzyskać częściowy zwrot środków, wpisz inną kwotę do zwrotu.

wpisz-kwote-do-zwrotu

4. Wybierz powód zwrotu pieniędzy. Jeśli wybierzesz opcję "Inne", musisz dołączyć notę ​​wyjaśniającą do zwrotu.

podaj-powod-zwrotu

5. Kliknij "Zwrot pieniędzy" (refund).