Jeśli Twoje konto Stripe jest podłączone do naffy, a klient nie może dokonać zakupu za pomocą BLIK - może oznaczać to brak zgody od banku. Co to oznacza?
- W dashboardzie Stripe taka transakcja oznaczona jest statusem "Failed" (nie Incomplete.
- Po najechaniu kursorem można zobaczyć powody odrzucenia płatności - w przypadku BLIK najczęstszym powodem będzie "declined by issuing bank".
Najczęstsze powody odrzuceń płatności przez BLIK
- Nie zatwierdzenie lub odrzucenie płatności BLIK przez klienta w aplikacji bankowej.
- Brak informacji na koncie Stripe:
W tym przypadku twórca korzystający z naffy powinien sprawdzić, czy dostarczył wszystkie informacje i czy w Stripe czegoś nie brakuje (np. skanu dowodu osobistego).
Więcej informacji uzyskasz tu: https://dashboard.stripe.com/account/status
3. Niepoprawny Kraj sprzedawcy (najczęściej UK, która nie jest wspierana przez BLIK).
Płatności BLIK są dostępne dla produktów sprzedawanych w PLN, ale tylko dla sprzedawców z krajów wspieranych przez BLIK. Listę wspieranych krajów można znaleźć tutaj https://docs.stripe.com/payments/blik w zakładce "Country availability".
4. Płatności zostały zablokowane przez Stripe.
Więcej o potencjalnych powodach odrzuceń możesz dowiedzieć się tu: https://docs.stripe.com/declines.