W naffy możesz dodać opinie o swoich produktach, dzięki czemu zwiększysz ich sprzedaż i zbudujesz zaufanie klientów.
Kto może dodać opinię?
Obecnie tylko sprzedawca ma możliwość dodania opinii o produkcie. To Ty decydujesz, którymi opiniami chcesz się podzielić i które z nich uważasz za wartościowe i znaczące przy podejmowaniu decyzji o zakupie produktu.
Skąd wziąć treść opinii?
Wykorzystaj komentarze i informacje zwrotne o produkcie, które otrzymujesz od klientów na swoich kanałach społecznościowych oraz w prywatnych wiadomościach. O przesłanie opinii możesz poprosić w mailu, który otrzymują klienci po zakupie produktu.
Autentyczne recenzje wpływają na wizerunek sprzedawcy i dostarczają informacji z pierwszej ręki. Dodawanie różnorodnych opinii (zarówno pozytywnych jak i konstruktywnych) buduje zaufanie i pomaga klientom w pełni zrozumieć, czego mogą oczekiwać od produktu.
W jaki sposób dodać opinię o produkcie?
- Aby dodać opinię, wejdź w sekcję Produkty i wybierz produkt, do którego chcesz dodać komentarz otrzymany od klienta. Następnie wybierz zakładkę "Opinie" i kliknij w Dodaj opinię.
- Po otwarciu okna dialogowego wpisz imię klienta (za jego zgodą) oraz opcjonalnie jego nickname (np. pseudonim lub nazwę konta w social mediach).
- Podaj ocenę w postaci gwiazdek.
- Jeśli chcesz podzielić się treścią opinii, wpisz ją w oknie poniżej.
5. Pamiętaj, aby kliknąć Dodaj opinię.
- Jeśli posiadasz zgodę, możesz dodać zdjęcie osoby, której opinią dzielisz się z innymi.
7. Dodana opinia wyświetli się na stronie sprzedażowej produktu (możesz mieć ich oczywiście więcej).
