Dlaczego w panelu Stripe widać niekompletne płatności, oznaczone jako "incomplete"?
💡
Płatności "incomplete" oznaczają, że potencjalny klient kliknął w podstronę produktu (wyświetlił ją), jednak jeszcze nie zdecydował się na jego zakup. Oznaczenie nie ma związku z błędem płatności, ponieważ nie została ona jeszcze przez niego zatwierdzona (klient nie kliknął w przycisk zapłać).
Jeśli klient powróci i zdecyduje się na zakup - płatność Stripe zostanie zrealizowana, a komunikat zniknie z Twojego Panelu Stripe.
Płatność nie ma podłączonej metody płatności? To też "incomplete".
Twórcy sprzedający produkty cyfrowe w naffy po skontaktowaniu się ze Stripe otrzymają taką odpowiedź:
Metoda płatności jest podłączana dopiero, kiedy Twój klient kliknie przycisk "ZAPŁAĆ" (oznacza to zatwierdzenie płatności). Dopiero w momencie kliknięcia przycisku zapłać wybrana metoda płatności przez klienta jest podczepiana pod transakcję w Stripe. Kiedy nie ma kliknięcia Stripe jej nie widzi.
💡
Pamiętaj, że za każdym razem, kiedy klient wyświetli stronę Twojego produktu tworzona jest transakcja w Stripe w stanie Incomplete. Dopiero, kiedy klient kliknie w przycisk zapłać i dokończy płatność (potwierdzi płatność np. BLIK lub kartą) przejdzie ona w stan Completed.