Jak kupić coś na naffy? To bardzo proste. Wystarczy przejść do linku produktu lub sklepu udostępnionego przez twórcę, wybrać interesującą ofertę i opłacić zamówienie online. Cały proces zajmuje zwykle mniej niż minutę, a płatności można dokonać m.in. BLIK-iem, Apple Pay lub kartą.

1. Kliknij link od twórcy

Przejdź do sklepu lub konkretnego produktu poprzez link udostępniony przez twórcę, np. na Instagramie, TikToku, Facebooku lub stronie internetowej.

2. Podaj dane i opłać zamówienie

Wprowadź adres e-mail, na który ma zostać dostarczony produkt lub dostęp. Następnie wybierz preferowaną metodę płatności, np. BLIK, Apple Pay, Klarna lub kartę płatniczą i sfinalizuj transakcję. Jeśli potrzebujesz faktury - zaznacz "Chcę otrzymać fakturę". Następnie kliknij przycisk zakupu przy wybranym produkcie.

3. Odbierz zakupione materiały

Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz produkt cyfrowy bezpośrednio na podany adres e-mail lub dostęp do zakupionego kursu czy materiałów online.

Problemy z zakupem na naffy?

Jeśli nie możesz sfinalizować zamówienia lub nie otrzymałeś zakupionego produktu, sprawdź:

• czy korzystasz z aktywnego linku do produktu - możliwe, że twórca wycofał produkt ze sprzedaży,
• czy poprawnie wpisałeś adres e-mail - zakupione materiały są wysyłane automatycznie na adres podany podczas składania zamówienia (twórca może poprawić adres w swoim dashboardzie i wysłać produkt ponownie),
• na jakim etapie pojawia się problem - w niektórych przypadkach bank może odrzucić płatność ze względu na limity ustawione na koncie lub dodatkowe zabezpieczenia,
• czy problem dotyczy konkretnej metody płatności - przykładowo operator płatności ratalnych może nie wyrazić zgody na finansowanie zakupu.

Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się bezpośrednio z twórcą. Dane kontaktowe znajdziesz w regulaminie sklepu, dostępnym na dole strony sklepu twórcy. Możesz również skontaktować się z supportem naffy pod adresem hello@naffy.io.

W zgłoszeniu warto od razu podać:

• link do produktu,
• adres e-mail użyty podczas zakupu,
• opis problemu lub screen komunikatu błędu.

Dzięki tym informacjom rozwiązanie problemu będzie znacznie szybsze.