W sekcji Sprzeda偶 znajdziesz list臋 sprzedanych produkt贸w i us艂ug wraz z adresami e-mailowymi klient贸w oraz dat膮 akceptacji i dat膮 p艂atno艣ci.
Co znaczy data akceptacji?
Chodzi tu o akceptacj臋 zg贸d, koniecznych przed pobraniem pliku. Zgody te maj膮 na celu ochron臋 tw贸rczo艣ci sprzedawc贸w. Klient, kt贸ry dokona艂 zakupu przez platform臋 naffy, po dokonaniu p艂atno艣ci a przed pobraniem produktu musi zaakceptowa膰 dwie zgody:
Czy puste pole przy dacie akceptacji oznacza, 偶e e-mail z dost臋pem do produktu nie dotar艂 do klienta?
Niekoniecznie. By膰 mo偶e klient nie zauwa偶y艂 otrzymanej wiadomo艣ci lub nie znajduje si臋 ona w g艂贸wnym folderze jego skrzynki pocztowej.
Co zrobi膰 w takiej sytuacji?
- Popro艣 klienta, aby sprawdzi艂 pozosta艂e foldery na swojej poczcie, w tym folder spam. Skrzynki pocztowe potrafi膮 p艂ata膰 figle.
- Sprawd藕 poprawno艣膰 adresu e-mailowego wprowadzonego przez klienta. Je艣li zawiera b艂膮d, mo偶esz go poprawi膰 i ponownie wys艂a膰 potwierdzenie zakupu.
- Je艣li adres e-mailowy jest poprawny a mimo to klient nie widzi wiadomo艣ci, wy艣lij j膮 ponownie klikaj膮c symbol koperty przy tej sprzeda偶y. Zaakceptuj wys艂anie potwierdzenia zakupu.
